Отказ от круиза



Отказ от круиза принимается только в письменном виде. Пассажир должен вернуть все выписанные ему документы, после чего бронирование будет официально аннулировано. При этом с пассажира взимаются все фактически понесённые турфирмой расходы. Они должны иметь документальное подтверждение. В случае утери каких-либо выписанных пассажиру документов стоимость круиза не возвращается.

Ниже приведены выдержки из договоров о туристическом обслуживании в части отказа от круиза.

Вариант1.

…Отказ ЗАКАЗЧИКА от тура принимается только в письменном виде с обязательным предоставлением всех, выписанных и полученных от КОМПАНИИ в целях реализации тура документов. … Возврат производится наличным или безналичным платежом в зависимости от того, каким способом производилась оплата. После возврата денежных средств обязательства сторон по Договору считаются прекращенными, а договор расторгнутым. … Если ЗАКАЗЧИК не может осуществить тур или вынужден прервать тур по уважительной причине, Туроператор возвращает полученную от него сумму при наличии документов, подтверждающих данные обстоятельства.  Уважительными причинами в целях настоящего пункта являются: болезнь туриста, препятствующая поездке, болезнь близких родственников туриста, требующая ухода (родителей, родных братьев и сестер, детей, супруга, дедушки, бабушки) или их смерть.  Другие обстоятельства могут быть признаны уважительными по решению КОМПАНИИ. При этом если общая стоимость тура включает в себя стоимость услуг для двух и более туристов КОМПАНИЯ производит соответствующий перерасчет стоимости турпродукта.

Вариант2.

…В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от тура в срок более, чем за 30 дней до начала рейса, ЗАКАЗЧИКУ полностью возвращается уплаченная сумма за турпродукт. В случае отказа от тура удерживается комиссионный сбор (стоимость услуг за подбор и оформление тура) в размере 1000(одна тысяча) рублей с человека. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от тура в срок менее чем за 30 дней, с него удерживаются фактически понесенные расходы и комиссионный сбор (стоимость услуг за подбор и оформление тура) в размере 1000(одна тысяча) рублей с человека. В фактически понесенные расходы включаются все штрафы и удержания, которые понесет ТУРОПЕРАТОР перед третьими лицами, оказывающими услуги, входящие в турпродукт при отказе ЗАКАЗЧИКА от тура. Конкретные суммы и порядок удержания фактически понесенных расходов зависят от рейса и указываются в локальных актах компании.

Вариант 3.

…Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). 

При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств Турагент возвращает Туристу полученные от него в оплату Услуг денежные средства, за вычетом сумм расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. 

Внимательно читайте договор прежде чем его подписать.!!!